En cas de litige, le consommateur peut s'adresser à un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges:
CIAB - Centre d'information, de médiation et d'arbitrage pour les consommateurs
Av. Rocha Páris, nº103 (Edifício Vila Rosa) | 4900-394 Viana do Castelo
Telef. 258 809 335 Fax: 258 809 389 | E-mail: [email protected] | Web: www.ciab.pt
Pour plus d'informations, voir le portail des consommateurs www.consumidor.pt.Art. 18 de la loi n° 144/2015 du 8 septembre